Wie man eine Beschwerde bei DirecTV einreicht

Obwohl Unternehmen wie DirecTV versuchen, ihre Kunden zufrieden zu stellen, müssen Sie möglicherweise irgendwann eine Beschwerde bei ihnen einreichen, um ein Problem zu lösen. Dies kann manchmal mühsam sein, aber im Internetzeitalter haben Sie mehrere Möglichkeiten, jemanden zu erreichen, der Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen kann. Bei DirecTV können Sie sich in Ihr Konto einloggen und dem Unternehmen direkt eine Nachricht senden oder Sie kontaktieren es per Telefon, Twitter oder Facebook.

Email

Schritt 1

Melden Sie sich bei Ihrem DirecTV-Konto an, indem Sie Ihren "Benutzernamen" und Ihr "Passwort" eingeben, falls Sie dazu aufgefordert werden.

Schritt 2

Wählen Sie im Hauptmenü „Hilfe“, „Kontakt“, um die Seite „Kontakt“ zu öffnen.

Schritt 3

Klicken Sie auf die Optionen „Englisch“ oder „Spanisch“ unter der Überschrift „E-Mail an uns“, um das E-Mail-Formular in der von Ihnen gewählten Sprache zu öffnen.

Schritt 4

Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein.

Schritt 5

Wählen Sie ein „Thema“ aus dem Dropdown-Menü aus.

Schritt 6

Geben Sie einen „Betreff“ für die E-Mail ein.

Schritt 7

Geben Sie Ihre "Frage" ein. Sie sind auf 1.000 Zeichen begrenzt.

Schritt 8

Klicken Sie auf „Weiter“, um die Nachricht zu übermitteln.

Andere Methoden

Schritt 1

Rufen Sie 800-531-5000 an jedem Wochentag zwischen 8:00 und 1:00 Uhr EST an.

Schritt 2

Direktnachricht @Directvservice auf Twitter.

Schritt 3

Folgen Sie DirecTV auf Facebook. Wenn andere Methoden nicht funktionieren, könnte diese eine sein. Manchmal veranlasst das Posten einer Beschwerde in einem öffentlichen Forum ein Unternehmen zum Handeln.

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